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【福利讨论】微商问题亟待解决，实探电子烟门店：未成年人无法购买，有店员出歪招

2023-03-02 进货渠道加入收藏

文末讨论环节，期待你的参与

征文

根据两局颁发的《关于未成年人免遭电子烟的侵害》的通告，严禁并禁止未成年人购买及使用电子烟产品。保护未成年人的成长健康，是每一位社会民众应尽的责任。未成年人请取关，禁止浏览本公众号。

重点：内容不重要！文末讨论环节，期待您的独家见解！！！

正文：证券时报

记者：李乔宇、王鹤

有销售人员，给未成年人买烟支招

未成年人手中的电子烟是如何购买到手的？有未成年高中生告诉记者，她所在的班级确实有人抽电子烟，购买渠道是微商；另一高中生亦对记者坦言，他所在的班级有很多同学抽烟，抽电子烟的相对较少。

2月23日，记者走访了多家位于北京市海淀区的电子烟店。如果未成年人来购买我们是不会卖的，首先要在店里扫码，实名登记购买。某电子烟专卖店的工作人员告诉《证券日报》记者，相对于传统纸质烟，电子烟不含焦油，而且尼古丁含量低，没有烟灰也没有味道。这几年电子烟比较流行，来购买的男女都有，不光有年轻人，其中不乏老年人。

现在管的比较严，要求购买的时候扫码实名登记。另一电子烟体验店的工作人员亦对《证券日报》记者坦言，但他也同时对记者支招，称未成年人可以请成年人代为购买。

电商平台上，记者发现，虽然无法直接检索到电子烟产品，但咨询部分店铺工作人员后，工作人员会要求消费者添加微信挑选款式。

记者通过微信渠道添加某品牌电子烟销售人员，对方在介绍品类和价格过程中并未要求记者确认成年身份，该工作人员同时强调不能通过电商渠道购买，只能通过转账形式交易。但在记者佯装未成年人身份后，该工作人员表示拒绝对记者销售电子烟产品。

为了保护未成年人，规范销售渠道，我们做了很多努力，现在购买产品基本需要扫描二维码登记身份信息，同时需要进行人脸识别防止盗用他人信息。有某电子烟品牌工作人员告诉《证券日报》记者，目前来看，门店层面执行效果很好，基本做到了一单一码。但她同时告诉记者，对于违规的微商转卖渠道以及购买流程不够规范的结合商渠道感到头痛。那些渠道不好管，该工作人员坦言。

该工作人员告诉记者，非法违规的微商渠道除了容易引发身份确认不完善的问题，还是孵化盗版产品的温床，这些产品很可能严重危害消费者安全，当下最受诟病的上头电子烟主要来自微商渠道。他表示，目前公司鼓励大家举报违规电子烟微商，公司层面也在积极配合警方进行打假行动。

监管趋严推动行业成熟，业内建言以技术推动执行

监管逐渐细化升级是行业走向成熟的过程。上海正策律师事务所律师董毅智告诉《证券日报》记者，禁止向未成年人销售电子烟是法律的一道红线。长期来看，政策逐步升级细化对于这个行业的发展是非常有利的。

盘古智库高级研究员江瀚建议，清理整治向未成年人销售电子烟可以从销售渠道着手。问题的源头在于电子烟的销售渠道仍然杂乱，微商平台以及部分电商平台管理不够规范。在江瀚看来，如果能够在渠道方面进行从严监管，将有效减少未成年人使用电子烟的概率。

董毅智建议，商家应该在执行面上推动技术管理升级。在他看来，与传统卷烟相比，电子烟更适宜通过技术的手段对电子烟产品的使用者进行身份确认。在这个过程中，电子烟行业可能会再度出现洗牌，部分在合规方面不够到位的中小企业将会被淘汰出局。

2021年底，《电子烟管理办法》征求意见稿发布。有坊间消息称，具体监管办法预计在今年年中落地。我们都期待管理细则尽快出台，这将对电子烟行业带来持续利好。有电子烟企业相关工作人员表示。

显然，清理整治向未成年人销售电子烟仍任重道远。

探讨环节

我们认为，电子烟销售端留给微商的时间不多了，尤其是出货量巨大的微商团队。根据卷烟经验来看，线上销售是很难做到清零的，但规模必定比现在会小得多。专职做微商的从业者朋友，或许也需要考虑未来的发展问题了。

在这里我们也发出以下讨论：欢迎无论是实体门店店主或者线上微商一起讨论。

对于目前市面上开始大量出现的草本雾化产品以及零尼古丁产品，你们经营的信心足吗？我们有以下几个观点，欢迎讨论。

1、零尼古丁产品以及草本雾化产品，和现有的电子烟用户的重叠度会高吗？

我们认为：并不会很高，参考传统烟草用户和电子烟用户的重叠度，会有交叉转化，但并不会是消费的主力军。当然相对卷烟与电子烟的转化率，会高出一些。

2、零尼古丁产品以及草本雾化产品，线上长期合法销售的可能性大吗？

关于这一点，我们在《零尼古丁电子烟完美规避政策，线上随便卖？》一文做过讨论：我们并不那么看好！首先，产品相似度是100%，无非就是烟弹烟油里没加入尼古丁产品。这几乎很难和线下的电子烟区分开。即使线上现在这些小规模的在开着，后面眼红的商家会越来越多，一旦形成规模，问题就立马出现：线上销售意味着未成年人完全无法把控；买到了跟含尼古丁电子烟一模一样的产品，后续会怎么发展，其可能性实在令人担忧。所以一旦上了规模，有关部门绝对不会置之不理。

当然，如果在产品形态、辨识度上面有较大的区别，相关的合法认证，很大可能会有一片新的天地。你觉得呢？

3、目前我们已经看到有大批的渠道端、零售端的店主开始尝试草本零尼产品的推广销售，你会进行尝试吗？

以上评论仅代表蒸汽鱼观点，我们更加需要得到久经沙场，对消费者画像更具洞察力的零售终端经营者的精彩见解，评论区见！

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