卖电子烟烟油,竟然一问三不知,被记者曝光!

  电子烟公众号讯：在贵州，现在越来越多的年轻人会拿着一个“小盒子”或“铁管”吞云吐雾，这便是时下最流行的“蒸汽电子烟”。《贵州都市报》看见电子烟生意火爆，就安排记者对电子烟销售网点进行了调查采访。

 调查采访后，《贵州都市报》报道说：“在小十字、陕西路、正新街等地，针对电子烟烟油进行了调查采访，结果却让人大吃一惊，因为许多老板连烟油里面成分是什么、有什么禁忌、保质期是多久等竟是一无所知！”

 《贵州都市报》还把采访情节报道出来了。报道说，在陕西路的一家电子烟商店里，当记者询问电子烟烟油如何售卖时，问道：“老板，你这个烟油，怎么都是英文？”

  女老板不知，只是连称这些烟油都是进口的。

 “是哪个国家进口的？”

   “这个我就不太清楚了，但是是进口的！”

 当问到成分是什么、有什么禁忌时，一概不知。为了应对过去，说：“肯定没有什么害嘛，放心抽！”

烟油是让人深深吸入肺中的，作为女老板，这些常规知识都回答不了，竟然这么虚泛、没有说服力地回答，怎么能把生意做好？顾客怎么会相信“肯定没有什么害嘛”？不相信“肯定没有什么害嘛”，怎么会“放心抽”？

虽然《贵州都市报》做这篇报道目的不是积极的，但报道的内容，却非常有代表性，值得各大电子烟品牌的负责人反省、深思！

作为销售，了解产品基础知识，是最起码的要求。可是大部分人员都是没有经过培训和电子烟产品基础知识了解，就开始销售了！而且大部分销售人员自己就是老板！

 从这可以看出，部分电子烟一线销售人群的混乱和急功近利！

 我们应该明白，掌握常规的销售电子烟知识，了解电子烟优势、型号、电池容量、雾化器搭配、使用方法、以及烟油成分、口味、浓度选择、烟油禁忌、保质期等知识，才能做好对顾客的宣传与引导。

当顾客知道了这些产品知识后，才能放心，以及产生信任，在心头涌起购买的欲望。顾客体验好了，购买之后，才会向身边的朋友介绍。

这也正是我们的期待效应。这样一来，买卖双方都能得益，何乐而不为？！